§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego NATSUL.pl, dostępnego pod adresem: https://natsul.com.pl/.

2. Administratorem danych osobowych jest:
   Natalia Sulima, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NATSUL Natalia Sulima,
   NIP: 9482643562, REGON: 527329048,
   adres e-mail: biuro.natsul@gmail.com.

3. Administrator przetwarza dane zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane były przetwarzane w sposób bezpieczny, zgodny z celem i ograniczony do niezbędnego minimum.

§2. Jakie dane przetwarzamy?

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:

1. Dane podawane podczas składania zamówienia:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu (opcjonalnie),

• dane dotyczące płatności (przekazywane operatorowi płatności),

• dane potrzebne do realizacji usług dietetycznych/treningowych (np. ankieta zdrowotna — tylko jeśli Klient zdecyduje się ją wypełnić).

2. Dane techniczne automatycznie zbierane:

• adres IP,

• dane urządzenia, przeglądarki,

• pliki cookies,

• logi serwera.

3. Dane przetwarzane podczas kontaktu mailowego:

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• treść wiadomości oraz załączniki.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w prawnie uzasadnionych celach:

1. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• obsługa zakupów w sklepie,

• przekazanie linków do produktów cyfrowych,

• realizacja usług indywidualnych,

• obsługa płatności.

2. Kontakt z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO)

• odpowiedź na wiadomości,

• prowadzenie korespondencji związanej z zamówieniem.

3. Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• prowadzenie dokumentacji związanej z rachunkowością i podatkami.

4. Marketing własny administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• przesyłanie informacji o produktach, nowościach i promocjach (wyłącznie jeśli użytkownik zapisze się na newsletter).

5. Analizy i statystyki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• prowadzenie statystyk dotyczących funkcjonowania sklepu,

• poprawa jakości usług.

6. Przetwarzanie ankiet zdrowotnych/dietetycznych

Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie za zgodą Klienta (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) i wyłącznie w ramach realizacji usługi indywidualnej.

§4. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony,

   • analizy ruchu na stronie,

   • zapamiętywania ustawień użytkownika,

   • działań marketingowych (np. Facebook Pixel, Google Analytics – jeśli zostaną wdrożone).

2. Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

3. Ograniczenie korzystania z plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§5. Udostępnianie danych osobowych

Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi sklepu, takim jak:

• PayU S.A. – operator płatności,

• podmioty świadczące usługi księgowe,

• hostingodawca serwera,

• platforma mailingowa (jeśli Klient zapisze się na newsletter),

• podwykonawcy realizujący usługi dietetyczne/treningowe (jeśli współpracują z Administratorem).

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

§6. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

1. Dane są przechowywane przez okres:

   • realizacji zamówienia oraz usług,

   • niezbędny do celów podatkowych i księgowych (do 6 lat),

   • do czasu wycofania zgody (dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody).

2. Administrator stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego, m.in. szyfrowanie połączeń (SSL), zabezpieczenia serwerów i procedury ochrony danych.

§7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdy Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• ich sprostowania,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem).

Aby skorzystać z przysługujących praw, należy napisać na adres: biuro.natsul@gmail.com.

§8. Newsletter

1. Zapis na newsletter jest dobrowolny.

2. Po zapisaniu się użytkownik otrzymuje wiadomości dotyczące nowości, promocji, edukacji oraz oferty NATSUL.pl.

3. Użytkownik może wypisać się w dowolnym momencie, klikając link znajdujący się w stopce wiadomości.

§9. Linki zewnętrzne

W sklepie mogą pojawiać się odnośniki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności obowiązujące na tych stronach.

§10. Zmiany w Polityce Prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.

2. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie https://natsul.com.pl/.

3. Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

§11. Kontakt w sprawie danych osobowych

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:
📧 biuro.natsul@gmail.com